Política de privacidad

Objetivo

Nuestro objetivo es que te sientas cómodo en nuestro sitio web. La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría pedirte que leas detenidamente el siguiente resumen sobre cómo funciona nuestro sitio web. Puedes confiar en un procesamiento de datos transparente y justo ya que nos esforzamos día a día para manejar tus datos de forma segura, cuidadosa y responsable. Las siguientes políticas de privacidad están destinadas a informarte sobre cómo usamos tu información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento de datos

Nombre (comercial): Ambicool

Domicilio social: Calle Jaspe 26 P1 2A, 04738 Vicar, Almeria

NIF: Y7886226T

Correo electrónico: info@ambicool.com

Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales. Puedes contactar con él a través de la dirección de correo electrónico dpo@ambicool.com.

¿Qué datos del usuario tratará Ambicool?

Ambicool tratará las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero.
Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.
Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el sitio web.
Datos de navegación.

En caso de que facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en esta Política de privacidad, eximiendo a Ambicool de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Ambicool podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿Cómo recopilamos tus datos personales?

En Ambicool recopilamos tus datos personales, mediante tu consentimiento, cuando solicitas información, efectúas una compra y/o creas una cuenta, te suscribes a la Newsletter o utilizas nuestro sitio web a través de las cookies de tu navegador.

¿Para qué, y con qué legitimación tratamos tus datos personales?

Los datos personales recabados serán tratados por Ambicool para las siguientes finalidades:

Gestionar tus solicitudes de contacto con Ambicool a través de los canales dispuestos para ello en el sitio web de Ambicool. La base legítima de este tratamiento es tu consentimiento.
Gestionar las compras efectuadas en el marco del sitio web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido. La base legítima de este tratamiento es la ejecucion de un contrato.
Gestionar la suscripción a la Newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el sitio web de Ambicool. La base legítima de este tratamiento es tu consentimiento.
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de Ambicool, salvo que indiques lo contrario marcando la casilla correspondiente o muestres tu oposición a dicho tratamiento. La base legítima de este tratamiento es nuestro interés legítimo en mantenerte informado acerca de nuestros productos o servicios, y otros temas que puedan ser de tu interés.
Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de Ambicool realizada. La base legítima de este tratamiento es nuestro interés legítimo en la mejora de nuestros productos y servicios.
Efectuar análisis sobre la utilización del sitio web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios. La base legítima de este tratamiento es tu consentimiento.

Obligatoriedad de facilitar los datos

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el sitio web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.

Calidad de los datos

El usuario deberá garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que le haya sido recogidos.

Destinatarios

Tus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos esté amparada en una obligación legal. En determinados casos, podremos divulgar tus datos personales a entidades que nos presten servicios en el ámbito de la logistica. Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para implementar el servicio solicitado. Ambicool les exige que mantengan absoluta confidencialidad de tu información y no podrán utilizar tu información personal para ninguna otra finalidad.

Nuestra tienda web utiliza el sistema de tienda del proveedor Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (en adelante "Shopify"). Utilizamos los servicios de Shopify con el propósito de alojar y operar la tienda web. Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en los servidores de Shopify. En este contexto, los datos personales también pueden ser transmitidos a Shopify Inc., 150 Elgin St., Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc. En el caso de que los datos se transmitan a Shopify Inc. en Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con la conclusión de adecuación de la Comisión Europea según el Art. 45 RGPD. Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. y Shopify (USA) Inc. en los Estados Unidos se han sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. De acuerdo con la decisión de la Comisión Europea del 12.07.2016, la transmisión de datos a los EE.UU. en cumplimiento de las disposiciones del acuerdo, ofrece un nivel de protección adecuado en el sentido del Art. 45 RGPD. Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra (es decir, al ingresar el número de su tarjeta de crédito en el formulario de pago en lugar de usar Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o PayPal), Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito sólo el tiempo que sea necesario para completar tu transacción de compra. Una vez completa, se elimina la información de la transacción de compra. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas PCI-DSS según lo indicado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Si decides pagar por PayPal, tus datos personales serán transmitidos a PayPal. El requisito previo para usar PayPal es la apertura de una cuenta PayPal. Al usar o abrir una cuenta PayPal, tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico deben ser enviados a PayPal.

¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos personales?

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados o, según el caso, hasta que ejerzas el derecho de revocación o supresión.

Derechos del usuario

Puedes dirigirte por correo electrónico a dpo@ambicool.com, adjuntando fotocopia de tu documento de identidad, para ejercitar, en cualquier momento y de manera gratuita, los siguientes derechos:

Revocar los consentimientos otorgados.
Obtener confirmación acerca de si en Ambicool se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.
Acceder a tus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Obtener de Ambicool la limitación del tratamiento de tus datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Interponer una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) cuando el usuario considere que Ambicool ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

En caso de revocar tu consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación. Para consultar nuestra Política de cookies, haz click aquí.

Medidas de seguridad

Ambicool tratará tus datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de tus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Cambios en la Política de privacidad

Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.